Doprava Безплатна доставка над 160 лв
Безплатна доставка над 160 лв

Общи търговски условия на онлайн магазина Uniqo.bg

Целта на настоящите общи търговски условия е да определят и уточнят правата и задълженията на продавача (Uniqo.bg – доставчик), от една страна, и на купувача (клиент, потребител), от друга страна.

1. Определения

В настоящите Общи търговски условия:

  • Електронен магазин“ означава компютърна програма – интернет приложение, достъпно в интернет чрез интернет адреса Uniqo.bg, чиято основна функция е показването, изборът и поръчването на стоки от Потребителя;
  • Потребителски договор“ е Договор за покупко-продажба, при който страните по договора са, от една страна, доставчикът, а от друга страна – потребителят;
  • Продавач“ (доставчик) е лице, което при сключване и изпълнение на потребителски договор действа в рамките на предмета на своята търговска или друга стопанска дейност. Това е търговец, който предлага или продава продукти на потребителя или предоставя услуги, както и търговец, който пряко или чрез други търговци доставя продукт на купувача;
  • Потребител“ (купувач) е лице, което закупува продукти или използва услуги за лични нужди или за нуждите на членовете на своето домакинство и което при сключване и изпълнение на потребителски договор не действа в рамките на предмета на своята търговска или друга стопанска дейност;
  • Купувач, който не е потребител, е лице, което при сключване и изпълнение на договора за покупко-продажба действа в рамките на своята търговска или друга стопанска дейност;
  • Сключване на договор за покупко-продажба – поръчката на купувача представлява предложение за сключване на договор за покупко-продажба. Самият договор за покупко-продажба се счита за сключен в момента на получаване от купувача на обвързващо съгласие на продавача с предложението за сключване на договор за покупко-продажба, т.е. с обвързващото потвърждение на поръчката от страна на продавача. От този момент между продавача и купувача възникват взаимни права и задължения, определени от договора за покупко-продажба и настоящите общи търговски условия. Общите търговски условия са неразделна част от договора за покупко-продажба;
  • Пазарска количка“ означава част от Електронния магазин, която се генерира автоматично чрез активиране на съответните функции от Потребителя в рамките на неговите действия в потребителската среда на Електронния магазин, по-специално чрез добавяне или премахване на Стоки, съответно Услуги, и/или чрез промяна на количеството на избраните Стоки, съответно Услуги;
  • Закон за задълженията и договорите“ означава действащият Закон за задълженията и договорите на Република България;
  • Оператор“ означава дружеството UNIQO;
  • Данни за достъп“ означават уникално потребителско име и съответна парола, въведени от Потребителя в базата данни на Електронния магазин при Регистрация;
  • Регистрация“ означава електронна регистрация на Потребителя в базата данни на Електронния магазин чрез попълване най-малко на задължителните регистрационни данни в потребителския интерфейс на Електронния магазин и на Данните за достъп и последващото им съхраняване в базата данни на Електронния магазин;
  • Потребител“ означава всяко юридическо или физическо лице, което използва Електронния магазин;
  • Потребителски акаунт“ означава част от Електронния магазин, която се създава за всеки отделен Потребител чрез Регистрация (т.е. е уникална за всеки Потребител) и е достъпна след въвеждане на Данните за достъп;
  • Стоки“ означава вещ, предлагана от Оператора за продажба на Потребителя чрез Електронния магазин, както и лиценз за използване на тази вещ, ако такъв се предлага към Стоката.

2. Процес на сключване на договора

  • Операторът чрез Електронния магазин предлага на Потребителите сключване на Договор за покупко-продажба. Предложението за сключване на Договор за покупко-продажба от страна на Оператора е показването на бутон с обозначение „Поръчай“ в потребителския интерфейс на Електронния магазин.
  • За безусловно приемане на предложението на Оператора за сключване на Договор за покупко-продажба съгласно ал. 1 от настоящите Общи търговски условия от страна на Потребителя се счита натискането на съответния бутон с обозначение „Поръчай“.
  • С безусловното приемане на предложението съгласно ал. 2 от настоящите Общи търговски условия Договорът за покупко-продажба се счита за сключен.
  • Договорът е сключен в момента, в който електронната информация за натискането на бутона „Поръчай“ от Потребителя достигне чрез интернет мрежата до сървъра, на който е инсталиран Електронният магазин.
  • Потребителят се задължава да попълни в съответните текстови полета в потребителската среда на Електронния магазин верни и пълни данни, особено своя имейл адрес, идентификационни данни и евентуално адрес за доставка. Потребителят приема, че Операторът основателно ще счита въведените от него данни за верни и пълни и не е длъжен, нито оправомощен да проверява въведените данни.
  • Операторът изпраща на Потребителя имейл съобщение за сключването на Договора за покупко-продажба на имейл адреса, въведен от Потребителя в съответното поле в потребителската среда на Електронния магазин.

3. Договор за покупко-продажба

  • Със сключването на Договора за покупко-продажба влизат в сила следните разпоредби:
  • Потребителят купува от Оператора Стоките, които е избрал в потребителската среда на Електронния магазин чрез добавяне в Пазарската количка, в количеството, което Потребителят е избрал и/или задал при съответните Стоки, а Потребителят се задължава да заплати на Оператора за тези Стоки цената, посочена при тях в потребителската среда на Електронния магазин.
  • Операторът има право до момента на изпращане на Стоките на Потребителя да се откаже от Договора за покупко-продажба по каквато и да е причина или без посочване на причина. За отказ от Договора за покупко-продажба се счита и правното действие на Оператора, състоящо се в уведомяване на Потребителя, че поръчаните от него Стоки не могат да бъдат доставени.
  • Операторът има право по всяко време да поиска от Потребителя допълнително потвърждение на поръчката и до получаване на потвърждението има право да задържи изпращането на Стоките към Потребителя.
  • Начинът на опаковане на Стоките се определя изключително от Оператора.
    Потребителят е длъжен да заплати на Оператора разходите, свързани с опаковането и доставката на съответните Стоки до Потребителя, в размер, посочен при съответната поръчка в потребителската среда на Електронния магазин.
  • Потребителят има право да избере измежду опциите, показани в потребителската среда на Електронния магазин, начина на плащане на покупната цена за Стоките и евентуално други парични задължения към Оператора.
  • Ако някой от начините на плащане съдържа информация за разходите за извършване на такова плащане, Потребителят е длъжен да заплати разходите за извършването му, посочени при съответното плащане в потребителската среда на Електронния магазин.
  • При безкасово плащане чрез банков превод Потребителят е длъжен да посочи референтния символ или друго платежно основание, определено от Оператора.
  • При безкасово плащане задължението на Потребителя да заплати покупната цена се счита за изпълнено в момента на заверяване на съответната сума по банковата сметка, определена от Оператора.
  • Операторът има право да предостави на Потребителя отстъпка от цената на Стоките. Отстъпките от цената на Стоките не могат да се комбинират помежду си, освен ако при конкретната отстъпка изрично не е посочено друго.
  • В покупната цена за Стоките не са включени никакви плащания, такси или други възнаграждения, които Потребителят трябва да направи за услуги, предоставени от трети страни във връзка с плащането на покупната цена за Стоките; тези разходи са изцяло за сметка на Потребителя.
  • Операторът си запазва правото на собственост върху Стоките, предмет на Договора за покупко-продажба, до пълното заплащане на Покупната цена за съответните Стоки от Потребителя.
  • Операторът се задължава да достави Стоките на Потребителя в разумен срок от сключването на Договора за покупко-продажба. Всички срокове за доставка на Стоките, посочени в потребителския интерфейс на Електронния магазин, са само ориентировъчни.
  • Неполучаването на пратката от Потребителя не води автоматично до отказ от договора за покупко-продажба. По-специално при плащане при получаване (т.нар. наложен платеж) Операторът има право да фактурира на Потребителя разходите, свързани с доставката, ако пратката не бъде получена от Потребителя в определения срок и бъде върната, съгласно приложимите разпоредби на българското законодателство, включително Закона за задълженията и договорите и Закона за защита на потребителите.
  • Операторът изпраща на Потребителя при поискване данъчен документ – фактура в електронен вид, на имейл адреса на Потребителя, въведен при съответната поръчка в потребителската среда на Електронния магазин.
  • Ако заедно със Стоките Операторът предостави на Потребителя подарък, договорът за дарение между Потребителя и Оператора се сключва с прекратително условие, че ако се стигне до отказ от Договора за покупко-продажба, съответният договор за дарение се прекратява от самото начало заедно с договора за покупко-продажба, а Потребителят е длъжен заедно със закупените Стоки да върне на Оператора и предоставения подарък.
  • Операторът предоставя на Потребителя гаранция за закупените Стоки, ако гаранционният срок е посочен при съответните Стоки в потребителската среда на Електронния магазин, за посочения гаранционен срок, като така посочената гаранция важи само за Потребители.
  • Правата при несъответствие или дефектно изпълнение Потребителят може да упражни пред Оператора на адреса на неговото седалище и/или търговски обект. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който Операторът получи от Потребителя рекламираните Стоки.
  • Ако в потребителската среда на Електронния магазин при съответните Стоки е посочено, че са използвани, Потребителят купува Стоките в използвано състояние, включително с посочените дефекти.
  • Рискът от загуба, повреждане и/или унищожаване на Стоките, предмет на Договора за покупко-продажба, преминава върху Потребителя, който е потребител по смисъла на закона, в момента на приемане на съответните Стоки от Потребителя.
  • Рискът от загуба, повреждане и/или унищожаване на Стоките, предмет на Договора, преминава върху Потребителя, който не е потребител по смисъла на закона, в момента на приемане на съответните Стоки от Потребителя.

4. Потребителски акаунт

  • Потребителят има право да създаде Потребителски акаунт чрез Регистрация.
  • Потребителят е длъжен да въведе Данните за достъп преди вход в Потребителския акаунт.
  • Идентификационните данни на Потребителя, въведени при Регистрацията, се считат за данни, въведени при всяка поръчка на Стоки, която Потребителят направи след вход в своя Потребителски акаунт.
  • Потребителят няма право да предоставя на трети страни Данните за достъп или какъвто и да е друг достъп до Потребителския акаунт. Потребителят е длъжен да предприеме всички разумни мерки за тяхното запазване в тайна. Потребителят носи пълна отговорност за неразрешено използване на тези данни за достъп или на Потребителския акаунт и за вредите, причинени по този начин на Оператора или на трети лица. При загуба, кражба или друго нарушение на правото на използване на тези пароли Потребителят е длъжен да уведоми Оператора без ненужно забавяне. Операторът предоставя на Потребителя нови данни за достъп в разумен срок.
  • Операторът има право едностранно да изменя настоящите Общи търговски условия; изменението се съобщава на Потребителя чрез Електронния магазин и/или чрез имейл съобщение на имейл адреса на Потребителя, въведен в базата данни на Електронния магазин. Потребителят има право да откаже измененията на Общите търговски условия в срок от 3 дни от първото влизане в Потребителския акаунт след съобщаването на изменението (при съобщаване чрез Електронния магазин) или от получаването на съответното имейл съобщение (при съобщаване чрез имейл) и поради тази причина да прекрати задължението с 3-дневен срок на предизвестие, който страните считат за достатъчен за осигуряване на аналогично изпълнение от друг доставчик.

5. Информация за потребителите

  • Потребителят има право да се откаже от Договора за покупко-продажба в срок от четиринадесет (14) дни от получаването на Стоките. Ако предмет на Договора за покупко-продажба са няколко вида Стоки или доставка на няколко части, срокът тече от деня на получаване на последната доставка на Стоки. Отказът от Договора за покупко-продажба трябва да бъде изпратен на Оператора (като продавач) в посочения срок.
  • Ако Потребителят се откаже от Договора за покупко-продажба, той е длъжен писмено да посочи номера на своята банкова сметка за връщане на покупната цена за Стоките, която може да бъде намалена, ако са налице законови основания за това.
  • Ако Потребителят се откаже от Договора за покупко-продажба относно Стоки, които връща на Оператора повредени и/или износени, особено ако са премахнати оригиналните обозначения на Стоките (т.е. етикети, стикери и др.), Потребителят е длъжен да възстанови на Оператора разходите за привеждане на Стоките в първоначалното им състояние.
  • При отказ на Потребителя от Договора за покупко-продажба Операторът е длъжен да върне на Потребителя покупната цена без ненужно забавяне, най-късно в срок от 14 дни от деня, в който е бил информиран за решението на Потребителя да се откаже от съответния Договор за покупко-продажба.
  • Ако на основание Договора за покупко-продажба Потребителят е получил Стоки, състоящи се от движими вещи, той е длъжен без ненужно забавяне, най-късно в срок от 14 дни от деня на отказа от съответния Договор за покупко-продажба, да ги изпрати обратно на Оператора или да ги предаде на адреса на обекта или седалището на Оператора. Срокът се счита за спазен, ако вещите са изпратени на Оператора най-късно в последния ден на посочения срок.
  • Потребителят отговаря пред Оператора за намаляване на стойността на Стоките вследствие на боравене с тях по начин, различен от необходимия за запознаване с естеството и характеристиките на Стоките, включително тяхната функционалност.
  • Формулярът за отказ от Договора за покупко-продажба представлява Приложение № 1 към настоящите Общи търговски условия.
  • Операторът използва възможност за извънсъдебно решаване на потребителски жалби. В случай на жалба Потребителите могат безплатно да се обърнат към съответния служител на Оператора чрез имейл адрес shop@uniqo.bg.
  • Операторът има право да начисли такса в размер до равностойността на 250 чешки крони в български левове при връщане на Стоки, съответно да намали връщаната на Потребителя сума с тази стойност, ако Стоките не са били дефектни, тъй като са възникнали разходи, свързани с транспорт, опаковане и експедиране на пратката.

6. Правила за рекламации

  • Операторът отговаря за това, че при получаването от Потребителя Стоките са без дефекти. Това не се прилага, ако предмет на Договора за покупко-продажба са Стоки с дефекти, за които Операторът, ако са му известни или с оглед на всички обстоятелства е следвало да са му известни, е длъжен да уведоми Потребителя.
  • Ако Стоките имат дефекти, Потребителят има право да поиска доставка на нови Стоки без дефекти, ако това не е непропорционално с оглед естеството на дефекта или ако предмет на Договора за покупко-продажба са Стоки с дефекти, за които Операторът е уведомил Потребителя. Ако дефектът се отнася само до част от Стоките, Потребителят може да поиска само замяна на съответната част. Ако това не е възможно, той има право да се откаже от Договора за покупко-продажба.
  • Право на доставка на нови Стоки или на замяна на част от Стоките Потребителят има и при отстраним дефект, ако не може да използва Стоките правилно поради повторна поява на дефекта след ремонт или поради по-голям брой дефекти. В такъв случай Потребителят има право да се откаже от Договора за покупко-продажба.
  • Ако Потребителят не се откаже от Договора за покупко-продажба и не упражни право на доставка на нови Стоки без дефекти, нито право на замяна на част или ремонт на Стоките, той може да поиска разумно намаление на цената. Потребителят има право на разумно намаление на цената и когато Операторът не може да достави нови Стоки без дефекти, да замени част или да ремонтира Стоките, както и когато Операторът не отстрани проблема в разумен срок или ако отстраняването би причинило значителни затруднения на Потребителя.
  • Потребителят няма право поради дефектно изпълнение, ако преди получаването на Стоките е знаел, че Стоките имат дефект, или ако сам е причинил дефекта.
  • Отговорността на Оператора за дефекти на Стоките не се отнася за износване, причинено от обичайна употреба, за Стоки, продавани на по-ниска цена поради дефект, за който е договорена по-ниска цена, за използвани Стоки – за дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която Стоките са имали при получаването от Потребителя, или ако това произтича от естеството на Стоките.
  • Ако за Стоките е предоставена гаранция, Потребителят има право да упражни отговорността за дефектно изпълнение в рамките на гаранционния срок.
  • По искане на Потребителя Операторът е длъжен да предостави гаранционна карта. Ако естеството на Стоките позволява, вместо гаранционна карта е достатъчно да бъде издаден документ за покупка на Стоките, съдържащ данните, които трябва да съдържа гаранционната карта.
  • Ако Потребителят упражни правото си на отстраняване на дефекти на Стоките чрез ремонт, а за целите на гаранционните ремонти е определен търговец, различен от Оператора, чието седалище или място на дейност е на същото място като Оператора или на място, по-близко за Потребителя, Потребителят упражнява правото си на гаранционен ремонт при този търговец.
  • Рекламацията на Стоките, включително отстраняването на дефектите на съответните Стоки, трябва да бъде извършена без ненужно забавяне, най-късно в срок от 30 дни от предявяване на рекламацията, освен ако Операторът и Потребителят не се договорят за по-дълъг срок. След изтичане на този срок Потребителят има същите права, както при съществено нарушение на Договора.
  •  Срокът за разглеждане на рекламацията не тече, ако Операторът не е получил от Потребителя всички документи и материали, необходими за разглеждането на съответната рекламация, до момента на предоставянето им.
  • Операторът или определено от него лице след надлежно разглеждане на съответната рекламация приканва Потребителя да получи ремонтираните Стоки.
  • Правото за упражняване на права при дефекти на Стоките отпада при непрофесионален монтаж или непрофесионално въвеждане на Стоките в експлоатация, както и при непрофесионално боравене с тях, т.е. особено при използване на Стоките в условия, чиито параметри не съответстват на параметрите, посочени в документацията към Стоките.

7. Защита на личните данни

  • При обработване на лични данни Операторът действа съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27. 4. 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, с който се отменя Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу GDPR), както и съгласно действащия Закон за защита на личните данни на Република България.
  • Подробна информация за това как събираме, обработваме и защитаваме личните данни на нашите клиенти при използване на нашите услуги е посочена в политиката за защита на личните данни.

8. Бисквитки

  • Операторът с настоящото информира Потребителя, че обработва бисквитки на Потребителя, включително постоянни бисквитки, и Потребителят дава съгласието си за това.
  • Съгласието по предходната алинея се предоставя за срок от 12 месеца.
  • Операторът обработва бисквитките на Потребителя за персонализиране на съдържание и реклами, за използване на функции на социалните медии и за анализ на посещаемостта. Операторът споделя информация за начина, по който Потребителят използва Електронния магазин, със свои партньори в областта на социалните медии, рекламата и анализите.

9. Използване на Електронния магазин

  • Операторът с настоящото предоставя на Потребителя неизключителен лиценз за използване на Електронния магазин по начина, описан в настоящите Общи търговски условия.
  • Операторът има право да променя Електронния магазин, включително неговото техническо решение и/или потребителски интерфейс.
  • Операторът има право да ограничи или прекъсне функционалността на Електронния магазин или достъпа до него за необходимото време поради поддръжка или ремонт на Електронния магазин.
  • Потребителят е длъжен при използване на Електронния магазин да спазва действащите и приложими правни разпоредби на Република България и Европейския съюз. Всяка вреда, която би възникнала за Оператора или трети лица вследствие на нарушение на това задължение от Потребителя, Потребителят е длъжен да обезщети в пълен размер.
  • При нарушение на настоящите Общи търговски условия или на Договора за покупко-продажба или на действащите и приложими правни разпоредби Операторът има право да закрие Потребителския акаунт.

10. Декларации на оператора

  • Операторът декларира, че записите на данни в Електронния магазин като електронна система са надеждни, извършват се систематично и са защитени срещу промени.
  • Поради техническа грешка в Електронния магазин при Стоките може да се покаже покупна цена, чийто размер не съответства на обичайната пазарна цена за такива Стоки; в такъв случай Операторът няма задължение да достави съответните Стоки на показаната покупна цена, свързва се с Потребителя и му съобщава действителната покупна цена на съответните Стоки, а Потребителят има право да реши дали приема Стоките на действителната покупна цена; ако това не стане, Договорът за покупко-продажба се прекратява от самото начало.
  • Потребителят приема, че снимките на Стоките в Електронния магазин могат да бъдат само илюстративни или да създават изкривено впечатление вследствие на визуализирането им чрез техническото устройство на Потребителя; затова Потребителят е длъжен винаги да се запознае с цялото описание на съответните Стоки и при неясноти да се свърже с Оператора.
  • Данните за контакт на Оператора за комуникация с Потребителя са посочени в потребителския интерфейс на Електронния магазин в секция „Контакт“.

11. Право на отказ от договора за покупко-продажба

  • Купувачът има право да се откаже от Договора за покупко-продажба без посочване на причина съгласно приложимите разпоредби на Закона за защита на потребителите на Република България относно договорите от разстояние (наричан по-долу „Закон за защита на потребителите„) в срок от 14 дни от получаването на Стоките, съответно от деня на сключване на договора за предоставяне на услуга или договора за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако Продавачът своевременно и надлежно е изпълнил информационните си задължения.
  • Купувачът има право в рамките на този срок след получаване на Стоките да ги разопакова и изпробва по начин, обичаен при покупка в класически физически магазин, и в обем, необходим за установяване на дефекти, свойства и функционалност на Стоките.
  • Купувачът е длъжен най-късно в срок от 14 дни от деня на отказа от договора да изпрати Стоките обратно или да ги предаде на Продавача или на лице, упълномощено от Продавача да получи Стоките. Това не се прилага, ако Продавачът предложи да вземе Стоките лично или чрез упълномощено лице. Срокът се счита за спазен, ако Стоките са предадени за превоз най-късно в последния ден на срока.
  • Отказ от договора не е възможен при Стоки, запечатани в защитна опаковка, които не са подходящи за връщане по съображения за защита на здравето или хигиенни съображения и чиято защитна опаковка е била нарушена след доставката.
  • Ако Купувачът вече е получил поръчаните Стоки, той е длъжен да ги върне в оригинална неповредена опаковка. Ако Купувачът върне поръчаните Стоки повредени, частично употребени или в състояние, което не съответства на състоянието, в което са били изпратени от Продавача, той приема, че Продавачът има право да приспадне така възникналата вреда, която Продавачът е длъжен да докаже, от сумата, платена от Купувача за поръчаните Стоки.
  • Купувачът е длъжен в отказа от договора да посочи контактни данни и номер на сметка, по която сумата за поръчаните Стоки трябва да бъде върната от Продавача. Продавачът е длъжен без ненужно забавяне, най-късно в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ от договора, да върне на Купувача всички плащания, които е получил от него въз основа на договора или във връзка с него. Продавачът не е длъжен да върне тези плащания на Купувача преди Стоките да му бъдат доставени или преди Купувачът да докаже, че е изпратил Стоките обратно на Продавача, освен ако Продавачът е предложил да вземе Стоките лично или чрез упълномощено лице.
  • Ако Купувачът се откаже от Договора за покупко-продажба, той се прекратява от самото начало, както и всеки допълнителен договор, свързан с Договора за покупко-продажба, от който Купувачът се е отказал. От Купувача не могат да се изискват никакви разходи или други плащания във връзка с прекратяването на допълнителния договор, освен разходите и плащанията, допустими съгласно Закона за защита на потребителите, както и цената за услуга, ако предмет на договора е предоставяне на услуга и услугата е била напълно предоставена.
  • Купувачът поема разходите за връщане на Стоките на Продавача или на лице, упълномощено от Продавача да ги получи. Това не се прилага, ако Продавачът се е съгласил да ги поеме сам или ако не е изпълнил съответното си информационно задължение съгласно Закона за защита на потребителите.
  • Купувачът отговаря само за намаляване на стойността на Стоките, възникнало вследствие на боравене със Стоките извън необходимото за установяване на техните свойства и функционалност. Потребителят не отговаря за намаляване на стойността на Стоките, ако Продавачът не е изпълнил информационното си задължение относно правото на Потребителя да се откаже от договора съгласно Закона за защита на потребителите.
  • Ако Купувачът се откаже от договора и достави на Продавача Стоки, които са използвани, повредени или непълни, Купувачът се задължава да заплати на Продавача стойността, с която е намалена цената на Стоките, както и разходите, възникнали за Продавача във връзка с ремонта на Стоките и привеждането им в първоначалното им състояние, изчислени по ценова листа за следгаранционен сервиз на Стоките. Купувачът е длъжен съгласно настоящите рекламационни и търговски условия да заплати на Продавача разходи най-много до размера на разликата между покупната цена на Стоките и стойността на Стоките към момента на отказа от Договора за покупко-продажба.
  • Съгласно Закона за защита на потребителите Купувачът не може да се откаже от договор, чийто предмет е:
    • продажба на стоки, изработени по индивидуални изисквания на потребителя, стоки, изработени по поръчка, или стоки, предназначени специално за един потребител,
    • продажба на стоки, запечатани в защитна опаковка, които не са подходящи за връщане по съображения за защита на здравето или хигиенни съображения и чиято защитна опаковка е била нарушена след доставката,
    • продажба на звукозаписи, видеозаписи, аудио-визуални записи, книги или компютърен софтуер, продавани в защитна опаковка, ако потребителят е разпечатал тази опаковка.
    • предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако предоставянето е започнало с изричното съгласие на потребителя и потребителят е заявил, че е надлежно уведомен, че с даването на това съгласие губи правото си на отказ от договора,
    • продажба на Стоки, които след сключване на договора и получаването им от купувача са били монтирани, сглобени или използвани по такъв начин, че връщането им в първоначално състояние от продавача не е възможно без полагане на повишени усилия и увеличени разходи, например сглобени или монтирани мебели и др.

12. Заключителни разпоредби

  • Настоящите търговски и рекламационни условия влизат в сила спрямо Купувача със сключването на Договора за покупко-продажба.

13. Влизане в сила

  • Настоящите Общи търговски условия са в сила от 13 май 2022 г.